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关于获证后顾客满意度调查表

作者：成都中联伟业认证有限公司 浏览： 发表时间：2023-04-07 16:03:39

尊敬的新老认证客户: 

您好!为进一步提高我公司人员的服务质量，更好地为您提供优质的服务，请您在百忙之中抽出一点时间,配合我们填写满意度调查表，并以邮箱的方式回执我公司, 感谢您对我们工作的支持!


审核前的工作质量：

1、申请受理的及时性

2、合同受理后评审过程的服务水平和服务态度

3、审核通知及人员安排及时性和满意度

审核中的过程质量：

1、审核资料审批过程的及时性

2、是否已将《审核人员工作质量反馈表》反馈我公司

3、审核组长及组员是否将审核计划、报告、不符合项等相关资料留给企业

审核后的服务质量：

1、认证证书（监审结论）的准确性、及时性

2、发票的准确性、及时性

3、工作人员的服务水平和服务态度

获证后的后续服务质量：

1、过程/遗留问题跟踪处理是否及时、专业

2、监督/再认证审核联系的及时性、合理性

3、对客服人员的工作是否满意

4、对整个认证过程的总体评价

                                                                                                                                          您的反馈，以便我们在今后工作中持续改进。

关于获证后顾客满意度调查表
尊敬的新老认证客户:  您好!为进一步提高我公司人员的服务质量，更好地为您提供优质的服务，请您在百忙之中抽出一点时间,配合我们填写满意度调查表，并以邮箱的方式回
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