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ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、ISO27001、服务认证

作者:成都中联伟业认证有限公司 浏览: 发表时间:2020-02-26 16:55:33

ISO9001质量:通过ISO9001国际标准质量管理体系认证是为单位赢得市场,在同行竞争中******。是企业通过ISO9001国际标准质量管理体系认证的一个先决条件,质量体系认证必然会涉及到该体系复盖的产品或服务。


ISO 14000环境: 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重,臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁著人类未来的生存和发展,顺应国际环境保护的发展,依据国际经济贸易发展的需要而制定的。


ISO45001职业健康安全:为了全面规范、改进企业职业健康安全管理、***限度减少各种伤亡事故和职业疾病隐患,保障企业的财产安全,提高工作效率;

提高企业形象,打破贸易壁垒,在国内外竞争中处于有利地位,进而提高市场份额
提供持续满足法律法规要求的机制,降低企业风险,预防事故发生;
改善政府、企业和员工的公共关系,增强企业凝聚力,提高企业综合竞争力;
提高金融信贷信用等级,降低保险成本。


ISO22000/HACCP:***食品放心工程的开展在全国不断深入,卫生部"食品安全行动计划"已公布实施.“行动计划”为食品企业实施质量体系列出了具体的时间表:2006年所有餐饮业、快餐供应企业、食品储藏运输企业实施卫生部制定的***食品卫生规范要求(GMP规范);乳制品、果蔬汁饮料、碳酸饮料、含乳饮料、罐头食品、低温肉制品、水产品加工企业、学生集中供餐企业实施HACCP管理。2007年酱油、食醋、大米、植物油、熟肉制品等食品加工企业、餐饮业、快餐供应企业和医院营养配餐企业实施HACCP管理。


ISO27001信息安全:

1)安全策略。指定信息安全方针,为信息安全提供管理指引和支持,并定期评审。

2)信息安全的组织。建立信息安全管理组织体系,在内部开展和控制信息安全的实施。
3)资产管理。核查所有信息资产,做好信息分类,确保信息资产受到适当程度的保护。
4)人力资源安全。确保所有员工,合同方和第三方了解信息安全威胁和相关事宜以及各自的责任,义务,以减少人为差错,盗窃,欺诈或误用设施的风险。
5)物理和环境安全。定义安全区域,防止对办公场所和信息的未授权访问,破坏和干扰;保护设备的安全,防止信息资产的丢失,损坏或被盗,以及对企业业务的干扰;同时,还要做好一般控制,防止信息和信息处理设施的损坏和被盗。
6)通信和操作管理。制定操作规程和职责,确保信息处理设施的正确和安全操作;建立系统规划和验收准则,将系统失效的风险降到***;防范恶意代码和移动代码,保护软件和信息的完整性;做好信息备份和网络安全管理,确保信息在网络中的安全,确保其支持性基础设施得到保护;建立媒体处置和安全的规程,防止资产损坏和业务活动的中断;防止信息和软件在组织之间交换时丢失,修改或误用。
7)访问控制。制定访问控制策略,避免信息系统的非授权访问,并让用户了解其职责和义务,包括网络访问控制,操作系统访问控制,应用系统和信息访问控制,监视系统访问和使用,定期检测未授权的活动;当使用移动办公和远程控制时,也要确保信息安全。
8)系统采集、开发和维护。标示系统的安全要求,确保安全成为信息系统的内置部分,控制应用系统的安全,防止应用系统中用户数据的丢失,被修改或误用;通过加密手段保护信息的保密性,真实性和完整性;控制对系统文件的访问,确保系统文档,源程序代码的安全;严格控制开发和支持过程,维护应用系统软件和信息安全。
9)信息安全事故管理。报告信息安全事件和弱点,及时采取纠正措施,确保使用持续有效的方法管理信息安全事故,并确保及时修复。
10)业务连续性管理。目的是为减少业务活动的中断,是关键业务过程免收主要故障或天灾的影响,并确保及时恢复。

11)符合性。信息系统的设计,操作,使用过程和管理要符合法律法规的要求,符合组织安全方针和标准,还要控制系统审计,使信息审核过程的效力***化,干扰最小化。

服务认证:《商品售后服务评价体系》***标准编号为:GB/T27922-2011。标准的核心内容是评价指标”和“评价方法”两部分。“评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。


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