以客户为中心,为客户持续创造市场认可价值,我们将竭诚为您提供优质的服务。 

 

 

 

物业服务评价体系申请资料

作者:成都中联伟业认证有限公司 浏览: 发表时间:2018-12-10 00:00:00

GB/T27922服务认证



1.2.1申请方提出申请:申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》,并附上认证所需提交的资料:

企业营业执照及年检证明复印件;
组织机构代码证书复印件;
有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件;
组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等);
组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负责人名单和联系方式;
产品服务政策的介绍;
产品销售网点/售后服务网点清单;
已获认证证书和荣誉证书复印件;
售后服务体系文件及文件清单。
1.2.2审查认证申请:
  A.认证中心审查企业是否符合认证要求,如企业不符合要求:
  1)不具备独立法人资格;
  2)不是在中华人民共和国境内的合法经营企业;
  3)在最近有重大的产品质量和售后服务问题。
  有以上情况的,认证中心将不受理认证申请,流程结束。
  B.对于符合要求的企业,审查其提交材料的完善程度,和认证申请表的填写情况,对于材料不齐的,通知申请方补充材料,再次进行审查。审查通过,受理认证申请,认证中心和企业签订合同。
2.签订合同后,认证中心委派评审员或技术专家组成评审组,开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查,文件评审完成后,进行现场评审。
a)初次评审:按商品售后服务评价体系认证流程图,走完全部过程。
b)监督评审:初次评审完成,企业取得认证证书后,每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。
c)复评:第三年后,获得认证的企业需换发新证。复评按初评进行。
3.在现场评审时,被评审方应落实后勤安排(有时不需要),提供向导和观察人员协助评审,必要时应对办公、交通、就餐作出安排。
4.评审完成,评审组打分。
评分,是严格按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922)进行的。也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。
满分为100分。
综合评分,被评审方总分达到70分,通过评审。
被评审方总分低于70分,不通过评审。
a、达到70分(含70分)以上,推荐通过达标级服务认证;
b、达到80分(含80分)以上,推荐通过三星级服务认证;
c、达到90分(含90分)以上,推荐通过四星级服务认证;
d、达到95分(含95分)以上,推荐通过五星级服务认证。
通过认证的企业,可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志,以做为证明。



   将继续秉承“公正、诚信、独立、权威”的方针,与时俱进,为社会各界竭诚提供诚信、优质、高效的服务。


物业服务评价体系申请资料
1.2.1申请方提出申请:申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》,并附上认证所需提交的资料:企业营业执照及年检证明复印件;组织机构代码证书复印件;有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件;组织简介(包括本单位经营范围、规模、特色、实力,在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等);组织机构图(含售后服务组织机构图)及主要负
长按图片保存/分享

提交认证

  • 称呼

  • 电话

  • 需求

  • 验证码

  • 提交

图片展示

6 +

成立时间

50 +

业务领域

2000 +

服务客户

6000 +

证书数量

 

联系我们

——

  座机:028-61867819

  手机:15202889001    13540786325

  邮箱:703136878@qq.com

  地址:成都市成华区上古天地龙井路三单元41号

© 2017-2020  成都中联伟业认证有限公司 版权所有
备案号:蜀ICP备17034786号-1 技术运营:琪缘网络

安心保障

出证后付尾款,不成功不收费

权威保障

每张证书信息,均有认监委备案

时间保障

所有认证项目,承诺当天申报

费用保障

我们承诺,无隐形收费

服务电话
137-7625-9989

24时热线:
135-4078-6325

周一至周六 09:00-20:00

联系我们

© 2017-2021  成都中联伟业认证有限公司 版权所有 备案号:蜀ICP备17034786号-1 技术运营:琪缘网络

在线咨询

您好,请点击在线客服进行在线沟通!

联系方式
服务热线:
135-4078-6325
服务热线:
137-7625-9989
扫一扫二维码
二维码
扫码,加微信
二维码
扫码,加微信
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了