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ISO20000的认证范围

作者:成都中联伟业认证有限公司 浏览: 发表时间:2018-04-25 18:21:51

ISO20000中文名为信息技术服务管理体系认证,它的业务类别大致分为以下十四类:信息系统咨询规划;信息系统软件设计开发;信息技术咨询;信息系统测试;软件产品测试;信息系统工程监理;软件工程监理;基础设施运行维护;硬件运行维护;软件运行维护;电子商务支持;软件运营;数据处理;呼叫中心服务台。


 a) 服务较脆弱的行业;
    b) 供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业;
    c) 为IT服务管理建立基准的服务提供者;
    d) 作为一个独立评审的基础;
    e) 需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织;
    f) 目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。



    企业通过认证对客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其可信任的质量管理,并增强客户满意度,同时提升企业的品牌价值。我们将继续秉承“公正、诚信、独立、权威”的方针,与时俱进,为社会各界竭诚提供诚信、优质、高效的服务。



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