物业服务认证依据为社区服务指南第9部分:物业服务 GB/T20647.9-2006。物业管理服务认证GB/T20647.9-2006根据《社区服务指南 第9部分:物业服务》的指导标准所制定的。它是专门针对企业的物业管理服务能力的认证,从多方面对企业的服务管理水平做出一个真实考核。它是对企业的组织能力、服务过程的控制能力、服务绩效的综合评价。物业管理服务认证根据相关的要求分为四个等级,分别是:达标,三星级,四星级,五星级。
现当今社会,物业管理服务的边界不断延伸,物业管理服务的业务也愈发多元化,物业管理服务认证的进程加快,也会推动物业服务职业进程的发展。可以进一步提升物业管理服务企业的管理水平,服务质量,社会影响力,还能够提升企业的市场竞争力。