SB/T 10856-2012餐饮管理服务认证，可以将其服务质量以“级别评价”方式展现出来，促进自身服务水平和管理效率的提高，从而在竞争中立于不败之地。对于消费者而言，餐饮服务认证可以为其提供更多的选择依据和保障。-成都中联伟业认证有限公司

SB/T 10856-2012餐饮管理服务认证，可以将其服务质量以“级别评价”方式展现出来，促进自身服务水平和管理效率的提高，从而在竞争中立于不败之地。对于消费者而言，餐饮服务认证可以为其提供更多的选择依据和保障。

作者：成都中联伟业认证有限公司浏览：发表时间：2024-05-23 10:23:40

餐饮服务认证是指按照相关标准和要求，对餐饮服务企业的服务质量进行评估和认证的过程。

- 认证依据：餐饮服务认证的依据通常是相关的***标准、行业标准或其他认可的标准。

- 认证对象：主要针对有固定场所的，以午餐、晚餐为主并由服务员送餐上桌的餐饮服务企业。

- 认证目的：通过认证，餐饮企业可以将其服务质量以“级别评价”方式展现出来，促进自身服务水平和管理效率的提高，从而在竞争中立于不败之地。对于消费者而言，餐饮服务认证可以为其提供更多的选择依据和保障。

- 认证流程：一般包括申请、受理、审查、测评、认证决定等环节。认证审查会采用查阅内外部相关文件记录资料、顾客、访问、调查等方式进行测评。

- 认证结果：餐饮服务认证结果分为通过、不通过两种，其中通过是指管理要求的审核达到一级（含）以上成熟度水平，且服务特性测评达到70分（含）以上；不通过是指管理要求的审核低于一级成熟度水平，或服务特性测评低于70分。

- 认证等级：服务认证结果的排序，通常从低至高，五星级为满级，分为5个等级。

- 证书有效期：餐饮服务认证的证书有效期为三年，每年会对获证组织进行必要的监督审查，证书到期前还要实施再认证审查。

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SB/T 10856-2012餐饮管理服务认证，可以将其服务质量以“级别评价”方式展现出来，促进自身服务水平和管理效率的提高，从而在竞争中立于不败之地。对于消费者而言，餐饮服务认证可以为其提供更多的选择依据和保障。